Se puede definir a las lecciones aprendidas, como el conocimiento que llegamos  a adquirir mediante el análisis y la reflexión de una experiencia que pueda haber tenido un resultado bueno o malo.

Las lecciones aprendidas, deben ser registradas en una base de conocimientos al alcance de todos, para que sean revisadas y tomadas en cuenta

En caso de resultados malos, el resultado del análisis de la experiencia vivida, nos servirá para alcanzar un buen nivel de comprensión de los propios errores.

Ademas significaría que dicho resultado puede ser bueno, en caso de que este supere las expectativas o puede ser malo, en caso que nos sintamos insatisfechos con lo obtenido.

En ambos ccasos, tanto el resultado bueno como el malo, es imprescindible analizar detenidamente  la situación y sacar las conclusiones para que la lección sea aprovechada en nuevas ocasiones.

Las lecciones aprendidas:

  • Surge de un análisis y reflexión, con participación de todos los involucrados.
  • Puede ser positiva o negativa, según el resultado alcanzado.
  • Debe ser útil y oportuna.
  • Requiere de difusión, debe estar disponible para posibilitar su utilización.
  • Es un primer paso para la identificación de posibles buenas prácticas.

Para localizar posibles lecciones de las que podamos aprender, debemos centrarnos en analizar:

  • Errores que hemos cometido.
  • Distintos riesgos a que el proyecto se ha visto expuesto.
  • Aquellas decisiones que mejor funcionaron.

A la hora de discutir y analizar las lecciones aprendidas del proyecto es recomendable:

  • Ser positivo persiguiendo la mejora continua.
  • No culpar a nadie de los fracasos, centrarse en proponer soluciones.
  • Indicar cuáles estrategias contribuyeron al éxito..

En la experiencia adquirida,  para las lecciones aprendidas se contempla lo siguiente:

  • el desarrollo de un documento formal de lecciones aprendidas se completa durante el proceso de cierre del proyecto.
  • El registro de las lecciones aprendidas debe ocurrir durante todo el ciclo de vida del proyecto.
  • Con las lecciones aprendidas obtienes valiosas conclusiones sobre:
    • La planificación,
    • Los resultados obtenidos y
    • El desempeño del equipo a lo largo del proyecto.
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